Liberté et communication faite maison – Mon mémoire de master chez Merus

Dans les prochains articles du blog, j'aimerais parler un peu du travail dans une PME en Allemagne. Les réflexions, données et recherches proviennent de mes études en alternance réalisées avec Merus entre 2016 et 2018. J'ai commencé en 2014 comme aide temporaire pour la rédaction de textes en allemand, en anglais et en français. Le master en alternance que j'ai ensuite suivi, axé sur la gestion de projet, la gestion d'entreprise et la technologie, était idéal pour concilier ma formation et mon travail chez Merus.

Les articles suivants traiteront des caractéristiques des PME en général et de Merus en particulier.

Là où d'autres s'efforcent de réduire les niveaux hiérarchiques et de raccourcir les circuits de décision, cela fait partie du quotidien de Merus depuis le début. Chaque salarié possède un domaine de responsabilité défini dans ses grandes lignes, au sein duquel il lui appartient d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Des échanges constants, plutôt que des réunions occasionnelles mais longues, permettent de garder une bonne vue d'ensemble. Personne n'est seul face à ses responsabilités : chacun peut, si nécessaire, obtenir des conseils, des avis ou des contributions pour ses projets.

C'est aussi pourquoi le choix du sujet de mon mémoire s'est appuyé sur l'expérience pratique et m'est finalement revenu. Comme j'avais déjà une certaine connaissance de l'entreprise, je devais déterminer ce qui apporterait le plus de valeur à Merus. Mon objectif était de planifier et de mettre en œuvre l'ensemble de la communication de l'entreprise afin que Merus soit prête pour les 1, 3, 5 et 10 prochaines années. Les concepts associés à chaque horizon devaient néanmoins être aussi détaillés que possible.

Il était toutefois essentiel que ce concept prévoie des possibilités de réaction rapide à tout changement externe ou interne.

Pour les salariés d'une PME, le mot d'ordre est : « On met la main à la pâte. » Autrement dit, nous faisons ce que nous pouvons, que cela figure ou non dans notre fiche de poste. J'avais donc une liberté presque illimitée pour concevoir des vidéos, des photos, des brochures, des cadeaux publicitaires et bien d'autres choses. J'ai pu en planifier, concevoir et produire moi-même une grande partie.

Je sais maintenant ce que signifie réaliser une vidéo, de l'idée jusqu'au film. Cette expérience facilite beaucoup la compréhension mutuelle lorsqu'on travaille avec des prestataires extérieurs. Mais j'ai aussi dû apprendre à choisir la meilleure option parmi les nombreuses possibilités et à déterminer les critères pertinents. Car, même si je pouvais concrétiser toutes mes idées, je dois malheureusement sélectionner celles qui méritent l'effort et les projets qui devront attendre.

Si ce texte a soulevé plus de questions qu'il n'a apporté de réponses, cela me convient parfaitement. Je souhaite consacrer les trois prochains articles à présenter le travail réalisé pendant mes études chez Merus. Ce sera l'occasion de répondre à vos questions.