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Merus GmbH: condiciones generales de contratación
Idiomas: Inglés, Alemán, Francés, Español
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- 01Fase de observación sin compromiso: Todo cliente final situado en Alemania y, en determinados casos, también en países donde exista una representación, puede probar un Anillo Merus de forma gratuita y sin compromiso. La fase de observación suele durar cuatro semanas.
- 02Alquiler y grandes aplicaciones: No se ofrece una fase de observación gratuita para aplicaciones industriales, grandes inmuebles residenciales o comerciales, ni para consumidores finales de otros países europeos. En estos casos, los anillos Merus pueden alquilarse durante al menos medio año. Aproximadamente el 80 % de los pagos de alquiler efectuados se descuenta del precio si posteriormente se compran los anillos.
- 03a. Entrega a consumidores finales en Alemania: La entrega dentro de Alemania se realiza a domicilio sin gastos de envío para los consumidores finales. En las entregas directas de Merus GmbH a otros países europeos, se factura, junto con el Anillo Merus, una contribución a los gastos de envío de al menos 20,00 euros. b. Entrega a revendedores: Para entregas de hasta 5 kg a revendedores dentro de Alemania, cobramos una contribución a los gastos de envío de 10,00 euros. Para entregas superiores a 5 kg a revendedores en Alemania, y para entregas a revendedores de otros países europeos, repercutimos los gastos de envío correspondientes a cada entrega.
- 04a. Facturación a clientes finales: Al terminar la fase de observación, Merus GmbH se pone en contacto con el cliente. Si desea conservar el Anillo Merus, se emite la factura. En caso contrario, deberá devolver el anillo por su cuenta y a su cargo. b. Facturación a revendedores: En las entregas a revendedores, la factura se emite al mismo tiempo que se realiza la entrega, con el plazo de pago acordado. Si no se ha acordado un plazo, se establece uno de 10 días.
- 05Devolución: El Anillo Merus puede devolverse en cualquier momento durante la fase de observación sin indicar el motivo. En todos los casos, envíenos el dispositivo con el franqueo pagado, como carta de gran formato, paquete pequeño o paquete. Preferimos no aceptar envíos a portes debidos, ya que nos ocasionan un esfuerzo y unos costos muy superiores. La dirección es: Merus GmbH, Ziegelstr.1, D-71063 Sindelfingen. Teléfono 07031/814084.
- 06Transferencia de propiedad: Todos los productos adquiridos a través de Merus GmbH siguen siendo propiedad de Merus GmbH hasta su pago completo.
- 07Garantía: Dispone de 5 años de garantía desde la fecha de compra. Durante este periodo puede enviarnos el Anillo Merus hasta dos veces para una revisión gratuita y, si fuera necesario, una nueva recarga. El usuario se encarga del envío a nuestras instalaciones. Nosotros asumimos los gastos de devolución al usuario en Alemania. Los daños mecánicos o la corrosión superficial pueden hacer imposible la recarga. Estas condiciones solo se aplican en Alemania. En el resto de Europa y en los países fuera de la UE, este servicio conlleva costos.
- 08Recarga después del periodo de garantía: También es posible revisar y recargar el anillo después de 5 años, con un costo equivalente al 35 % del precio de compra vigente en el momento del envío. Para ello, envíenos su Anillo Merus con el franqueo pagado, como paquete pequeño, paquete o carta de gran formato. Mediremos la eficacia de su Anillo Merus y, tras acordarlo con usted, lo recargaremos. Después de la recarga de pago, el periodo de garantía se renueva por otros cinco años. Estas condiciones solo se aplican en Alemania. En el resto de Europa y en los países fuera de la UE, este servicio conlleva costos.
- 09Monitoreo: En procesos industriales críticos o aplicaciones microbiológicas, el cliente debe utilizar medidas adecuadas para controlar el rendimiento de su aplicación y detectar a tiempo posibles anomalías.
- 10Responsabilidad: Merus GmbH no asume responsabilidad por daños en instalaciones y/o máquinas ni por los costos derivados de ellos.
Página fuente: merus.de/agb